Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego WOLFFEE

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy WOLFFEE, prowadzony przez Anitę Tatoń, oferuje sprzedaż kawy z dodatkiem suplementu diety (ekstrakt owocnika soplówki jeżowatej) za pośrednictwem strony internetowej www.wolffee.com .
1.2. Pełna nazwa firmy: WOLFFEE - Anita Tatoń.
1.3. NIP: 5471243561.
1.4. REGON: 072717650.
1.5. Adres siedziby: ul.Wyzwolenia 119, 43-300 Bielsko-Biała.
1.6. Kontakt z właścicielem sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: wolffee.shop@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem: +48 517 430 757.

2. Zakupy i płatności
2.1. Sklep przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę.
2.2. Metody płatności:

  • Przelew bankowy
  • PayPal
  • Sklep nie oferuje opcji zakupu za pobraniem.

3. Dostawa
3.1. Dostawa zamówień realizowana jest przez firmy zewnętrzne.
3.2. Klient wybiera preferowaną metodę dostawy (kurier, paczkomat) oraz firmę kurierską, otrzymując wycenę dostawy przed finalizacją zakupu.
3.3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy.

4. Zwroty i reklamacje
4.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie został otwarty ani uszkodzony przez klienta.
4.2. Reklamacje będą rozpatrywane po odesłaniu produktu oraz przedstawieniu opisu powodu reklamacji. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozwiązania reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

5. Ochrona danych osobowych
5.1. Dane osobowe klientów są chronione i nie będą udostępniane osobom trzecim.
5.2. Dane są przechowywane na firmowym komputerze zabezpieczonym najnowszymi systemami antywłamaniowymi.
5.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

6. Dostępność produktów
6.1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są na bieżąco aktualizowane. W przypadku braku towaru, klient zostanie poinformowany o tym fakcie w jak najszybszym czasie.

7. Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.
7.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, które będą publikowane na stronie internetowej.

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego WOLFFEE

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego WOLFFEE, prowadzonego przez Anitę Tatoń.

1.2. Użytkownik, korzystając z usług sklepu, akceptuje warunki zawarte w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Administrator danych osobowych

2.1. Administratorem danych osobowych jest WOLFFEE - Anita Tatoń, NIP: 5471243561, REGON: 072717650, adres siedziby: ul. Wyzwolenia 119, 43-300 Bielsko-Biała.
2.2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: wolffee.shop@gmail.com.

3. Zakres przetwarzanych danych
3.1. Przetwarzamy dane osobowe użytkowników, które są niezbędne do realizacji zamówień, w tym:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres dostawy
  • Numer telefonu 3.2. Użytkownik ma prawo do dobrowolnego podawania danych osobowych, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zrealizowanie zamówienia.

4. Cel przetwarzania danych 4.1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • Realizacji zamówień
  • Kontaktu z klientem
  • Obsługi reklamacji i zwrotów
  • Prowadzenia działań marketingowych, o ile użytkownik wyraził na to zgodę

5. Udostępnianie danych osobowych
5.1. Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane:

  • Firmom kurierskim w celu realizacji dostawy
  • Podmiotom wspierającym nas w obsłudze płatności
    5.2. Dane nie będą udostępniane innym osobom trzecim bez zgody użytkownika.

6. Bezpieczeństwo danych
6.1. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
6.2. Przechowujemy dane osobowe na firmowym komputerze zabezpieczonym najnowszymi systemami antywłamaniowymi.

7. Prawa użytkowników
7.1. Użytkownik ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Ich poprawiania
  • Żądania usunięcia danych
  • Ograniczenia przetwarzania danych
  • Przeniesienia danych
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

8. Zmiany w Polityce Prywatności
8.1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu.

9. Kontakt
9.1. W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt na adres e-mail: wolffee.shop@gmail.com.